to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Yanlışlıkla Çekilen Nakit Avans İçin Faiz Ücreti Aldı
07 Haziran 12:03
5.6.2024 tarihinde maaş müşterisi olduğum 877-42001282-5007 müşteri numaram Ziraat Bankası'ndan kredi kartı nakit avans faiz oranı kaç olmuş diye bakarken yanlışlıkla 'devam' dedim ve bir baktım nakit avans çekmişim. Ben faiz oranına göre geri ödeyeceğim tutarı görmek için 'devam' tuşuna bakmıştım. Hemen bankayı aradım, yanlışlıkla nakit avans çektiğimi ve kapatmak istediğimi belirttim. 15 dakika içinde geri ödemiş oldum ve konuyla ilgili bildirim oluşturuldu. Bana 1 saat içerisinde kapatılan nakit avans işlemlerinden herhangi bir faiz ve komisyon ne çekildiyse hepsinin geri iade olacağını söylediler. Ama bugün tarafıma olumsuz mesaj gelmiş ve 1 gün için çekilen toplam 350 TL'ye yakın tutar geri iade edilmedi. Ben neden olumsuz mesaj geldi diye aradığımda yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler. Konuyla ilgili mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Sehven çekmiş olduğum nakit avans işlemi için gösterdiğiniz anlayıştan ötürü teşekkür ederim.
