to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Uyumsuz İsim Ve IBAN'a Ait EFT İşlemini İade Etmiyor
17.03.2024 tarihinde n***** U***'a göndermek üzere yaptığım fast EFT işlemine ait IBAN numarasının n***** U***'a ait olmadığını, banka tarafından hiçbir uyarı ya da geri dönüş olmadığından yeni öğrenmiş bulunmaktayım. Sehven ismin yanlış yazılarak yapılan para transferinin isim ve IBAN uyuşmazlığı olmasına rağmen vadesiz hesabıma geri iadesi yapılmamıştır. Yapılan işleme ait 1500 TL tutarın tekrar hesabıma iadesinin yapılmasını kendi bankama ilettim fakat sorunun Ziraat Bankası'nın hesap bilgileri uyuşmamasına rağmen parayı hesap sahibi rahmetli ananemin kapalı hesabına aktardığından kaynaklandığı bilgisi verildi. Buradan anlaşılacağı üzere sistemin eksik ya da hatasından kaynaklı bu durumun giderilmesi adına paramın hesabıma iadesinin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Arayan dahi olmadı
Değerli müşterimiz Sn. Hasan Gökhan G., Başvurunuza konu hususlar değerlendirmek üzere ilgili birimlerimize iletilmiş olup yapılan inceleme sonucunda Bankamızda kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden tarafınıza bilgi verilmiştir. Şikayetvar üzerinden Bankamızdan almış olduğunuz hizmeti gönderilen anket ile değerlendirebilirsiniz. Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, esenlikler dileriz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Sadece soyadı benzerliğinden dolayı algoritmaları uyuşma sağlamış ve isim farklılığı dikkate alınmamış bunu doğru işlem olarak kabul edip vasilerin rızası ile yani kendisine gönderilmediği açıkça dekontta yazmasına rağmen hatanın düzeltilmesi vasilerin tasarrufuna bırakılıyor...
Algoritmalariniz Kısmen yanlış olunca tamamını doğru mu kabul ediyor, sizde bunu tasdik mi ediyorsunuz Soyadı aynı diye farklı isimde olan başka birine gitmesi gereken parayı başka birine gönderiyorsunuz öyle mi
