Adana ilindeki TOKİ konut başvuruları için e-Devlet başvurularının kapatıldığı ve başvuruların Ziraat Bankası şubelerinden yapılması gerektiği, tarafıma Çevre, Şehircilik ve İklim Değişikliği Bakanlığı tarafından açıkça bildirilmiştir.
Bu bilgi üzerine, 19.12.2025 tarihinde saat 14.00 civarında Adana Yüreğir Mustafa Kemal Paşa Ziraat Bankası Şubesi dahil olmak üzere Adana’da üç farklı Ziraat Bankası şubesine şahsen başvurdum. Kimlik kartımla şubeye gidip sıra aldım, sıram geldiğinde gişeye TOKİ başvurusu yapmak istediğimi belirttim. Ancak hiçbir şekilde sisteme bakılmadan, herhangi bir işlem ekranı dahi açılmadan, "Buradan yapamayız." denilerek başvurum daha en baştan reddedildi ve aynı durum diğer şubelerde de tekrarlandı. Bu şekilde sadece benim değil, aynı amaçla gelen birçok vatandaşın da geri çevrildiğine bizzat şahit oldum.
Yaşadığım sorun üzerine tekrar Çevre, Şehircilik ve İklim Değişikliği Bakanlığı ile görüştüğümde, TOKİ başvurularının Ziraat Bankası şubeleri üzerinden kesinlikle yapılması gerektiği, bankanın bu konuda yetkili ve görevli olduğu, vatandaşın başvurusunu almak zorunda oldukları açıkça ifade edildi.
Resmi olarak yetkili ve görevli olan kamu bankasının, hiçbir sistem kontrolü yapmadan vatandaşı bu şekilde keyfi olarak geri çevirmesini kabul edilemez buluyorum ve çok sayıda vatandaşın mağdur edildiğini düşünüyorum. İlgili Adana şubeleri hakkında acil inceleme yapılmasını, personelin bu konuda net şekilde bilgilendirilmesini ve TOKİ başvurularının talep eden vatandaşlardan eksiksiz ve gecikmeksizin alınmasını talep ediyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar