to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Red Vermesine Rağmen Hesabımdan Çekim Yaptı
09.11.2023 tarihinde Aytemiz Petrol'den 588 TL'lik yakıt aldım. Ödemeyi Ziraat Banka kartımla yapmak istedim fakat POS makinesi reddetti. 2-3 defa denememe rağmen yine aynı sorunla karşılaştım. Başka bir kartla ödemeyi gerçekleştirdim. Sonrasında Ziraat Mobil Bankacılık uygulamasına girip hesabımı kontrol ettiğimde, paranın hesabımdan çekildiğini gördüm. Durumu parayı çeken çalışana bildirdim. Bana 'Gece 12'den sonra hesabınıza yatar, banka paranızı askıya almıştır' cevabını verdi. Aradan 3-4 gün geçmesine rağmen param hesabıma yatmadı. İş yerine durumu bildirdiğimde onların hesabına geçmediğini söylediler. Ziraat Müşteri Hizmetlerini aradığımda ise hesabımdan paranın çıktığını ve askıda kalmadığını, paranın karşı tarafa geçtiğini ifade ettiler; ancak karşı taraf da parayı almadığını belirtti. Durumla ilgilenmeden beni oradan oraya yönlendiriyorlar. Daha fazla mağdur olmak istemiyorum. Ziraat Bankası'ndan bu hatalı işlemi düzeltmelerini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Umarım ilgilenirler en kısa sürede paramın yatmasını istiyorum
