to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Platinum Kartı İçin İzinsiz 462 TL Kart Aidatı Kesintisi
Ziraat Bankası Platinum kredi kartı kullanıcısıyım. 28.03.2026 tarihli Mart ayı ekstresinde kredi kartı hesabıma 462 TL tutarında “kart aidatı/yıllık üyelik ücreti” adı altında bir kesinti yansıtıldığını gördüm. Yıllardır bu kartı aktif ve düzenli olarak kullanan bir müşteri olarak, bu tutarda bir yıllık kart aidatı kesilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Herhangi bir ek hizmet talebim veya onayım olmamasına rağmen bu ücretin alınması beni mağdur etmiştir. Konu hakkında çağrı merkezini aramama rağmen müşteri hizmetlerine bağlanamadım ve telefonlar açılmadığı için hiçbir şekilde bilgi alamadım.
Düzenli olarak kullandığım kartımdan alınan 462 TL’lik kart aidatının iptal edilerek, kesilen tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini; ayrıca bu tür izinsiz kesintilerin tekrarlanmaması için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
