to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Paramı Yuttu (Pişmanlık)
23.12.2023 tarihinde z1 792181 numaralı Ziraat Bankası ATM'sinden son dört hanesi 9478 olan banka kartımla hesabıma 4250 TL tutarında nakit para yatırma işlemi gerçekleştirmek istedim ancak söz konusu para hesabıma geçmeden bloke edildi.
Bunun üzerine aynı gün saat 10:42 civarında Ziraat Bankası müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede bloke edilen paranın hesabıma iade edilmesi için talep oluşturdum. Oluşturduğum talep üzerine 25.12.2023 tarihinde 4444atms23334152 referans numaralı ATM sorun kaydında bloklanmış/alıkonulmuş para bulunmadığına dair SMS ile geri dönüş aldım ve aynı gün Ziraat Bankası şubesine giderek bahsi geçen sorunumla ilgili tarih ve saat bazında kamera kayıtlarımın incelenmesi için tekrar talep oluşturdum.
Bunun üzerine 26.12.2023 tarihinde hesabıma 1800 TL tutarında para iadesi yapıldı. İade edilmesi gereken 2450 TL tutarındaki paramın hesabıma ivedi bir şekilde iade edilmesini ve alıkonulmuş/bloklanmış para bulunamaması halinde z1792181 numaralı Ziraat Bankası ATM'sinin 23.12.2023 tarihinde saat 10:40'taki kamera kayıtlarına bakılmasını talep ediyorum. Gereğinin yapılmasını arz ederim.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
