Ziraat Bankası Öğrenci Hesabımda Google Shot İzinsiz Kesintileri

Ziraat Bankası’nda Kasım ayı civarında açılan ve öğrenim kredimin yattığı öğrenci hesabımdan bilgim ve onayım dışında düzenli olarak para çekildiğini fark ettim. Bu ay içinde örneğin 7’sinde ve 16’sında hesabımdan 364,99 TL tutarında “Google Shot mutabakat” açıklamasıyla para çekilmiş. Daha önce de ara ara bu şekilde kesintiler olduğu SMS yoluyla dikkatimi çekmişti ancak önemsememiştim, bu ay iki kez üst üste olunca ayrıntılı bakınca durumun süreklilik gösterdiğini anladım.

Hesabım Bursa Yıldırım şubesi üzerinden açılmıştır ve bu hesabı yalnızca öğrenim kredisi için kullanıyorum. Google ile herhangi bir özel üyelik, abonelik ya da bu tutarlara karşılık gelecek bir işlem onaylamadım. Şu ana kadar banka ile iletişime geçemedim, işlemleri hafta sonu fark ettiğim için müşteri hizmetlerini henüz arayamadım ancak elimde hesap hareketlerimi ve söz konusu kesintileri gösteren dekontlar mevcuttur.

Bilgim dışında ve neye istinaden alındığını anlayamadığım bu “Google Shot mutabakat” kesintilerinin detaylı şekilde incelenmesini, bugüne kadar yapılan tüm haksız tahsilatların hesabıma iade edilmesini ve bundan sonra aynı şekilde izinsiz işlem yapılmaması için hesabımda gerekli tüm güvenlik ve işlem kısıtlamalarının uygulanmasını talep ediyorum.