to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Mobil'de KMH Sözleşmesi Onaylanmıyor, Sorunum Çözülmüyor
Yaklaşık 11 gündür Ziraat Mobil uygulamasında KMH sözleşmelerine dijital onay/imza kısmında sorun yaşıyorum. 4 sayfalık onay sözleşmesinin 4. Sayfasında işlem tamamlanması gerekirken, “özür dileriz işleminizi şu an gerçekleştiremiyoruz. Lütfen sonra tekrar deneyin” şeklinde hata mesajı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Sorun her denememde tekrarlanıyor, hiçbir şekilde ilerleyemiyorum.
Durumu 3 Ekim’den beri yaşıyorum ve çözüm bulabilmek için defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir sonuç alamadım. Ayrıca şubeye gittiğimde de sadece hesap sözleşmelerini görebildikleri için diğer sözleşmelere ulaşamadılar ve tüm iyi niyetlerine rağmen yardımcı olamadılar. İşlemleri Ziraat Mobil üzerinden, Android 14 UP1A sürümlü cihazımda deniyorum. Müşteri numaram: 5600010005325*****.
Ziraat Bankası’ndan, yaşadığım bu teknik sorunun en kısa sürede giderilmesini ve KMH sözleşmemin onaylanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Teşekkür ederim SMS iler bilgilendirildim ve telefon bankacılığından Hamide hanım çok iyi şekilde ilgilendi ve çözüldü SMS yolayan kişi ve Hamide hanıma çok teşekkürler...
Teşekkür ederim SMS iler bilgilendirildim ve telefon bankacılığından H** hanım çok iyi şekilde ilgilendi ve çözüldü SMS yollayan kişi ve H** hanıma çok teşekkürler...
