to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Mobil Uygulama Girişinde Kimlik Ve Telefon Bilgileri Hatalı Gösteriliyor
Ziraat Bankası mobil uygulamasına iki gündür giriş yapamıyorum. Uygulamada “Şifremi Unuttum” bölümüne girdiğimde, kimlik numaramı ve cep telefonu numaramı doğru girmeme rağmen “Kimlik Numarası veya cep telefonu hatalıdır. Lütfen kontrol ediniz.” şeklinde hata alıyorum ve şifrem kilitlendiği için hiçbir işlem yapamıyorum.
Müşteri temsilcisine bağlanmak istediğimde de sistem aynı şekilde bilgilerimi hatalı gösteriyor ve hata veriyor, bu nedenle telefon bankacılığından da destek alamıyorum. İş yoğunluğum nedeniyle şubeye gitme imkanım da bulunmuyor, bu yüzden günlerdir bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyorum.
Mobil bankacılık erişimimin acilen açılmasını, kimlik ve telefon bilgilerimin sistemde düzeltilmesini ve şifre kilitlenme sorunumun çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
