to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Mobil İşlemlerde 1.000 TL Fazla Ödeme Ve İade Talebi
Ziraat Bankası mobil bankacılık üzerinden yivsiz av tüfeği ruhsatı için 20 gün kadar önce ödeme yaptım. Kart bedeli ve taşıma ücreti ödemesini mobil uygulama üzerinden gerçekleştirdikten sonra, kart bedelinin jandarmada numara ile yapıldığı söylenince, aynı kart bedelini bu kez jandarma üzerinden tekrar ödemek zorunda kaldım.
Bu nedenle Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden yaptığım 750 TL kart bedeli ve 250 TL taşıma ücreti olmak üzere toplam 1.000 TL fazla ödeme oluştu. Şu an hem kart bedelini hem de taşıma ücretini iki kez ödemiş durumdayım ve bu fazla ödediğim tutarın iadesini alamadım.
Mobil işlem dekontlarımı aldım ve bu ödemeler Ziraat Bankası kayıtlarında kurum tahsilatı olarak görünmektedir; 750 TL ve 250 TL’lik tahsilat makbuzları elimdedir. Fazla tahsil edilen toplam 1.000 TL’nin tarafıma iadesi için gerekli incelemenin yapılarak, ücret iademin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
