to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kredim Ödeme Sonrası Hesabım Blokeli
Ziraat Bankası’nda bulunan ihtiyaç/tüketici kredisi taksitlerimi her ay maaşım yattığında, düzenli olarak kendim ödüyorum. Ödemelerimde bugüne kadar tek bir gün dahi aksama ya da gecikme yaşanmadı.
Son iki aydır, yani geçen ay ve bu ay, hesabımdan yaptığım kredi ödemelerinden sonra hesabıma bloke konduğunu ve bu blokenin ancak ayın 17’sinde kaldırıldığını görüyorum. Bu süreçte paramı kullanamıyorum ve henüz ödeme yapılmamış gibi görünüyor.
Ben kredimi zaten düzenli ve zamanında kendim ödüyorum. Hesabımdaki bu blokenin kaldırılmasını ve ödemelerimi yaptıktan sonra hesabımda hiçbir kısıtlama olmadan paramı kullanabilmek istiyorum. Gereken incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Ziraat Bankası Kilis şubesinden kullanmış olduğum ihtiyaç kredisinin taksitlerini her ayın 14’ünde kendim, manuel olarak ödüyorum. Buna rağmen hesabımdan ayrıca otomatik ödeme talimatı ile kesinti yapılmasını istemiyorum.
Ben zaten her ay taksitimi kendim düzenli şekilde yatırıyorum, bankanın ayrıca otomatik ödeme talimatı bırakıp hesabımdan kesim yapmasına bir gerek görmüyorum. Bu konuda şubeye başvurduğumda ise durumun sadece “sistem” kaynaklı olduğu söylendi, başka bir çözüm sunulmadı.
Kredi taksitlerimi kendim ödemeye devam etmek istiyorum ve hesabımdaki otomatik kredi ödeme talimatının iptal edilmesini talep ediyorum. Otomatik kesintilerin durdurulmasını ve bundan sonra ödemelerimi sadece benim yapacağım şekilde gerekli düzenlemenin yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
İlginize teşekkür ederim bana bu konuda yardımcı olursanız sevinirim ödemelerimi kendim yapmak istiyorum şu anda hiçbir kesinti yapılmamış kredinin kredilerinden aynı şekilde duruyor ve bu benim puan düşürmeye sebep oluyor
