Ziraat Bankası Kredi Kartı Yıllık Aidatı Haksız Şekilde Kesildi, İade Talebi

29.01.2025 tarihinde, sonu 0450 ile biten Ziraat Bankası kredi kartıma 353 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını fark ettim. Bu bedelin, herhangi bir ek şart ileri sürülmeksizin iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Söz konusu ücret, 8 Ocak tarihinde düzenlenen Aralık 2024 tarihli hesap ekstreme yansıtılmıştır.

“Tüketici Kanunu”nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrası uyarınca, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret almadıkları bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıktır. Ayrıca, 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince, herhangi bir somut hizmet karşılığı olmaksızın alınan bu tür üyelik ücretleri, önceden hazırlanmış ve müzakere edilemeyen standart sözleşme şartı niteliğinde olduğundan haksız şart kapsamındadır.

Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 Esas, 2011/11579 Karar sayılı ilamı ile Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca, yıllık kart ücreti adı altında tahsil edilen bedellerin, geriye dönük olarak da iade edilmesi gerektiği hükme bağlanmıştır. Bu yasal düzenleme ve yargı kararlarına dayanarak, kredi kartımdan tahsil edilen 353 TL kart aidatının iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum.

Aidat ücretinin aynı gün içinde iptal edilip hesabıma iade edilmesini ve işlem sonucunun tarafıma SMS veya e-posta yoluyla bildirilmesini istiyorum. Aksi durumda, ücret iadesi için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve mağduriyetimin devam etmesi halinde kartımın iptali için bankanıza ayrıca başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunarım.