Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ziraat Bankası Kredi Kartı Üzerindeki Haksız Aidat Ücretinin İadesi

profile
26 Nisan 11:41
17

Ziraat Bankası’na ait sonu 5289 ile biten bireysel kredi kartımdan, 13.03.2026 tarihinde “kart aidat ücreti” adı altında 222 TL tutarında bir ücret yansıtılmıştır.
Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı 31. Maddesinin 3. Fıkrasına göre kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. Ayrıca, 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un “sözleşmedeki haksız şartlar” başlıklı 6. Maddesi gereğince, alınan bu üyelik ücretinin herhangi bir hizmet karşılığı olmaması nedeniyle haksız şart niteliğinde olduğunu düşünüyorum. Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ve Borçlar Kanunu’nun 125. Maddesi uyarınca da geriye dönük kesilen kart ücretlerinin iadesi gerektiğine dair kesin hüküm bulunmaktadır.

Bu nedenlerle, kredi kartıma yansıtılan 222 TL tutarındaki kart aidatının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Talebimin karşılanmaması halinde yasal haklarımı kullanacağımı ve Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı, konuyla ilgili tarafıma yazılı veya telefonla bilgi verilmesini istediğimi belirtmek isterim.

26 Nisan 11:42 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Bankası Kart Aidatı Ücreti İptali Ve İadesi Talebi

profile
08 Şubat 16:15
735
ziraat-bankasi-kart-aidati-ucreti-iptali-ve-iadesi-talebi-1.jpg

Ziraat Bankası Kart Aidatının Yetkisiz Kesilmesi Ve İptali Talebi

profile
06 Şubat 21:46
772
Ziraat Bankası Kart Aidatının Yetkisiz Kesilmesi Ve İptali Talebi

Ziraat Bankası Yetkisiz Kart Aidatı Kesintisi Ve İade Talebi

profile
30 Ocak 17:31
1.123
Ziraat Bankası Yetkisiz Kart Aidatı Kesintisi Ve İade Talebi
Ziraat Bankası Yetkisiz Kart Aidatı Kesintisi Ve İade Talebi

Ziraat Bankkart Yıllık Ücret İadesi Talebi

profile
29 Ocak 17:45
909
ziraat-bankkart-yillik-ucret-iadesi-talebi-1.jpg
Tüm Ziraat Bankası Kredi Kartı Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz

Ziraat Bankası Kategorileri