to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kredi Kartı Üzerindeki Haksız Aidat Ücretinin İadesi
Ziraat Bankası’na ait sonu 5289 ile biten bireysel kredi kartımdan, 13.03.2026 tarihinde “kart aidat ücreti” adı altında 222 TL tutarında bir ücret yansıtılmıştır.
Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı 31. Maddesinin 3. Fıkrasına göre kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. Ayrıca, 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un “sözleşmedeki haksız şartlar” başlıklı 6. Maddesi gereğince, alınan bu üyelik ücretinin herhangi bir hizmet karşılığı olmaması nedeniyle haksız şart niteliğinde olduğunu düşünüyorum. Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ve Borçlar Kanunu’nun 125. Maddesi uyarınca da geriye dönük kesilen kart ücretlerinin iadesi gerektiğine dair kesin hüküm bulunmaktadır.
Bu nedenlerle, kredi kartıma yansıtılan 222 TL tutarındaki kart aidatının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Talebimin karşılanmaması halinde yasal haklarımı kullanacağımı ve Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı, konuyla ilgili tarafıma yazılı veya telefonla bilgi verilmesini istediğimi belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
