to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kredi Kartı Teslimatında İletişim Eksikliği Ve Mağduriyet
Ziraat kredi kartım yaklaşık iki haftadır bir türlü teslim edilmedi. Takipte, kurye adrese gelmiş ve beni bulamamış görünüyor; ancak gün boyu okulda olduğum için ulaşamayacaklarını baştan tahmin etmeleri gerekirken hiçbir şekilde telefonla arama yapılmıyor.
Öğretmenim ve tüm gün okuldayım. Bu yüzden kart teslimatı için beni aramaları halinde, kartı alabileceğim başka bir adres veya okul gibi uygun bir yer söyleyebilirim. Kartı getirdikleri gün beni önceden ararlarsa, kartın teslim edilebileceği herhangi bir yeri kendilerine özellikle iletebilirim. Buna rağmen, kartımı teslim etmeye çalıştıklarında ne arama yapılıyor ne de kartı alabileceğim bir yere bırakılması için benimle iletişime geçiliyor.
Ziraat Bankası ve ilgili kurye firmasının, beni telefonla arayarak kartımı teslim edebileceğim bir adres veya zaman konusunda mutlaka iletişime geçmesini, kartımı da konuşmada belirteceğim uygun adrese veya yere getirmesini ve mağduriyetimin artık giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
