to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kredi Kartı Teslimatı 20 Gün Gecikti Ve Bilgilendirme Yok
Ziraat Bankası’ndan başvurduğum kredi kartım için en geç 5 gün içerisinde teslim edileceği bilgisi verilmişti ancak bugün itibarıyla 20 gün geçmesine rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı. Kartım sistemde kuryede görünüyor fakat bu süreçte ne bankadan ne de kurye tarafından bilgilendirildim.
Bu süre içinde banka ile bir kez, kurye firmasıyla da e‑posta üzerinden iki kez iletişime geçtim. Buna rağmen net bir yanıt alamadım, Ziraat Bankası müşteri hizmetlerine de bir türlü sağlıklı şekilde ulaşıp durumu detaylı anlatabileceğim bir muhatap bulamıyorum. Kart takip numaram 5200713*** olmasına rağmen sürecin ne zaman sonuçlanacağı konusunda kimse yardımcı olmuyor.
Kredi kartımın bir an önce adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bilgi verilmesini, ayrıca yaşanan bu gecikme ve ilgisizlikle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin önlenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
20 gündür gerek şikayetim vardan gerek size Gmail'den aynı mesajları yolluyorsunuz sizin gibi büyük bir bankanın müşterisini bu kadar mağdur etmesi gerçekten çok saçma geliyor bize Kuryenet ile bir iletişim yolunuz yok mu Bir muhatap bulamıyorum 7/24 arayıp ulaşabilirsiniz diyorsunuz ama kartım kapalı olduğu için müşteri hizmetlerine bağlanmıyor sizden de bir arayan olmuyor
