to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kredi Kartı Aidatı Kesintisi Ve İade Reddi
Ziraat Bankası’na ait yaklaşık 10 yıldır düzenli olarak kullandığım Bankkart Classic mc kartımdan 12.03.2026 tarihinde 222,00 TL kart aidatı tahsil edildi. Uzun süredir müşterileri olduğum ve kartımı aktif şekilde kullandığım halde benden kart aidatı alınmasını haksız buluyorum.
Bu işlem sonrası bankaya mesaj yoluyla başvurarak aidatın iadesini talep ettim. Ancak tarafıma, “aidat iadesi yapılacak kartınız yok” şeklinde bir geri dönüş yapılarak iade talebim kabul edilmedi. Hem kartımdan aidat kesilmesi hem de sonrasında bu şekilde çelişkili bir yanıt verilmesi beni mağdur etti.
Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı kanunun 31. Maddesinin 3. Fıkrası uyarınca, kredi kartları aidatları konusunda tüketicinin korunması gerektiğini hatırlatmak isterim.
Bu kapsamda, uzun yıllardır bankanızın müşterisi olmama rağmen hesabıma yansıtılan 222,00 TL tutarındaki kart aidatı ücretini haksız buluyor ve tarafıma tamamen iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
