to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Komisyon Adı Altında 3500 TL Kesti
Uçak bileti ve iademden toplamda 3000 TL para kesintisi yapıldı
16.04.2023 tarihinde almış olduğum uçak bileti için 46.661,49 TL olarak ödeme yaptım ve SMS olarak bana gelen ve onayladığım ödeme tutarı 46661,49 TL iken sizin ekstreme yansıttığınız tutar 48 bin küsur lira olarak yansımış. Müşteri hizmetlerinin açıklaması kur farkı ama benim ödediğim para tl ve bunun yasal bir dayanağı yok! İznim dışında yapılmış bir işlem. Bunun yanı sıra uçak biletim iptal edildi ve firmanın bana yapmış olduğu 41.431,21 TL tutarındaki geri ödeme (iade) de 39,600 olarak yansımış. Acente parayı tl olarak gönderdiği halde sizin kur farkı yansıtmanızı kabul etmiyorum. Ekstremi düzeltmenizi rica ediyorum. Ekstre ve benim onay verdiğim ödemeyi ekte paylaşıyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
