to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kartlarım Teslim Edilmedi, Bilgi Alamıyorum
Ziraat Bankası’ndan biri banka kartı, biri kredi kartı olmak üzere iki adet kartımın teslim edilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Kartlarım sistemde 24 Aralık tarihinden beri Alanya şubesine gelmiş ve “dağıtım aşamasında” görünüyor, ancak arayan soran olmadığı gibi kartların nerede olduğunu da net olarak öğrenemiyorum. Şubeye gidip kendim de alamıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli takip numarası isteniyor, takip numarasını girdiğimde ise sadece otomatik sesli yanıt “dağıtım aşamasında” diyerek görüşmeyi sonlandırıyor, bunun dışında hiçbir şekilde detaylı bilgi veya çözüm sunulmuyor.
Kartlarımın bir an önce Alanya şubesine net olarak teslim edilmesini ve şubeden gidip alabilmem için gerekli bilgilendirmenin yapılmasını talep ediyorum. Uzun süredir beklediğim bu kartların gecikmesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Değerli müşterimiz, Başvurunuza konu hususlar değerlendirmek üzere ilgili birimlerimize iletilmiş olup, yapılan inceleme sonucunda Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden tarafınıza bilgi verilmiştir. Şikayetvar üzerinden Bankamızdan almış olduğunuz hizmeti gönderilen anket ile değerlendirebilirsiniz. Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, esenlikler dileriz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
