Ziraat Bankası Kartı Kuryenet’te 15 Gün Boyunca Teslim Edilmedi

Ziraat Bankası’ndan gönderilen banka kartım 15 gündür Kuryenet tarafından teslim edilmiyor. Sistemde “dağıtıma çıktı” görünüyor olmasına rağmen evime hiçbir şekilde gelen olmadı, ne bir bilgilendirme mesajı alıyorum ne de arayan soran var.

2 Mart tarihinden beri kartımın Kuryenet’te olduğunu görüyorum. Bu süreçte hem Kuryenet’e hem de Ziraat Bankası’na ulaştım ancak sorunun sebebi ve neden bilgilendirilmediğim konusunda kimsenin net bir fikri yok, herhangi bir çözüm de sunulmadı. Müşteri olarak tamamen ortada bırakılmış durumdayım.

İzmir içinde nerede olursa olsun kartımı kendim de teslim almaya hazırım. 15 gündür kartsızım ve bu az bir süre değil, gündelik işlerimi ve ödemelerimi ciddi şekilde aksatıyor. Kartımın acilen tarafıma teslim edilmesini veya İzmir’de uygun görülecek bir noktadan hemen teslim alabileceğim şekilde düzenleme yapılmasını talep ediyorum.