to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul/Bahçeşehir şubesi müşterisiyim. İşlemlerimi gerçekleştirirken müşteri temsilcime ulaşamıyorum. Başka bir şubeye taşınmasını talep ettiğimde ise olumlu geri dönüş alamadım. İşlemlerimi yapmak için sürekli bankaya gitmek zorunda kalıyorum. Zamanın bu kadar kıymetli ve teknolojinin bu kadar geliştiği bir dönemde yaşadığım soruna bir an önce *kalıcı* çözüm bulunmasını talep ediyorum.
Genel Müdürlüğü arıyorum adam yerine koyulmuyorum, bana şubenizle iletişim kurun diyorlar. Şubeyi arıyorum, Dahili bağlıyorlar ve kimse telefona bakmıyor. Kaç kez aradım en sonunda dahili bağlamadan bana şubeye gelmeniz gerek çünkü müşteri temsilcisiniz yok dediler. Saçmalığa bakın yıllardır müşteri...
Müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Mobil bankacılık veya başka şekilde sorunumu çözemediğim için müşteri temsilcisine ulaşmam gerekiyor ancak her denememde vaktim alınmış ve sorunum çözülmemiş şekilde ortada kalıyorum. Ciddi anlamda banka değiştirmeyi düşünüyorum.
Şehir dışında olduğumdan dolayı banka işlemimi şubeye ulaşarak halletmem gerekiyor fakat hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Asla telefonları açmıyorlar. Müşteri temsilcisi numarası veriyorlar fakat ona da ulaşman asla mümkün değil. Muhatap kimseyi bulamıyorum ve buna bir çözüm bulunması gerekiyor artık!
Bankamın online başvuru ile açıldığını söylediler. Sorun yok, hesabımdan hiçbir şekilde para transferi, ödeme vs. yapamıyorum. Müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede hiçbir finansal işlemin yapılamayacağını söylediler. Ben de hesabıma para geliyor, o da finansal işlem değil mi diyorum, 'Evet' diy...
Ziraat Bankası Sarıgöl şubesinde maaş müşterisiyim. Alaşehir'de yaşıyorum. Bankada bir işim olduğunda Sarıgöl'deki müşteri temsilcimle görüşmem gerektiği söyleniyor. Müşteri temsilcimi aradığımda ya çok zor ulaşıyorum ya da hiç ulaşamıyorum. Başka ilçede yaşadığım için, şubeye gitmem için ilçe değiş...
Yorumlar