Ziraat Bankası Hesabımdan Yetkisiz Google Play Capcut Abonelik Kesintileri ve İade Talebi

Ziraat Bankası hesabımdan Google lidio / Google Play / capcut üzerinden bir seneyi aşkın süredir, bilgim ve onayım dışında her ay düzenli olarak 399,99 TL tutarında para çekildiğini fark ettim. Banka hareketlerimi detaylı olarak yalnızca son 1 yıl için görebiliyorum, ancak görülen kayıtlar üzerinden bu kesintilerin daha uzun süredir devam ettiği anlaşılıyor.

Bu aboneliğe bilerek ve isteyerek hiçbir şekilde onay vermedim, ayrıca tarafıma herhangi bir bilgilendirme, uyarı veya onay ekranı sunulmadı. Buna rağmen uzun süredir düzenli olarak tahsilat yapılması nedeniyle ciddi bir maddi kaybım oluştu. Şu ana kadar capcut veya Google Play tarafı ile herhangi bir destek veya canlı yardım kanalı üzerinden görüşme yapmadım, öncelikle bu şikayetim aracılığıyla konunun detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum.

Google Play – capcut tarafında hesabım üzerinden yapılan tüm geçmiş kesintilerin geriye dönük olarak tek tek kontrol edilmesini ve bilgim dışında, onayım olmadan gerçekleştirilen tüm tahsilatların eksiksiz biçimde tarafıma iade edilmesini istiyorum. Aksi halde oluşan maddi kaybımın giderilmesi için yasal yollara başvurmayı ciddi şekilde değerlendireceğimi belirtmek isterim.