to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Hesabımdan 69,90 TL Yetkisiz Hepsipay İşlemi İçin İade Ve Soruşturma Talebi
26.04.2026 gecesi saat 23:56’da Ziraat Bankası’ndaki bireysel hesabımdan “Hepsipay Hepsiburada mutabakat” açıklaması ve “sanal pos” ifadesiyle 69,90 TL para çekildiğini gördüm. Bu işlem için herhangi bir onayım, iznim veya rızam kesinlikle yoktur, Hepsiburada üzerinden de o saatlerde herhangi bir alışveriş ya da işlem yapmadım.
Hesabımdan izinsiz olarak çekilen 69,90 TL’nin tarafıma iadesini ve bu işlemin hangi kanaldan, nasıl ve kim tarafından gerçekleştirildiğinin detaylı şekilde araştırılmasını istiyorum. Ayrıca gerekli güvenlik kontrollerinin yapılarak benzer bir izinsiz çekimin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
