to read complaints and reviews, or file yours. 
17.04.2025 saat 19:20'de telefonuma Turkcell'den mesaj geldi. Hiçbir şekilde linke tıklamadım, çünkü otomatik ödemede olduğu için önemsemedim. Sonra bankamdan güvenlik uyarısı geldi ve 1000 TL harcama için kod gönderildi. Benim haberim olmadığı için bankamı aradım ve alışverişe kapattırdım. O sırada telefonum dondu ve kapatıp açmak zorunda kaldım.
Telefonum açıldığında bankamı tekrar arayıp kartlarımı iptal etmelerini, benim bilgim dışında işlem yapılmaya çalışıldığını bildirdim. O sırada telefonumun içine girip Turkcell numaramdan başka numaralara mesaj atılıyor, gelen kodları onaylıyorlar ve bu işlemler faturama yansıtılıyor. Benim haberim olmadan bu işlemler nasıl yapılabiliyor? Turkcell'i arayıp durumu bildirdiğimde, bana 'faturanıza yansıtma yapılmış' dediler ama ben yapmadım. Turkcell müşteri hizmetleri ise durumu bildirmeme rağmen ilgisiz davrandı.
Ayrıca Ziraat Bankası'ndan iznim ve onayım olmadan önce 1000 TL, sonra 500 TL olmak üzere toplam 1500 TL çekim yapıldı. Ziraat Bankası'nı aradım, sorunun çözülmesi için dilekçe vermem gerektiğini söylediler. Dilekçeyi verdim ama hâlâ sonuçlanmadı ve geri dönüş yapılmadığı için buraya yazıyorum, lütfen çözün artık.
26.06.2025'te tekrar Ziraat Bankası'na başvurdum, itiraz dilekçesi sonuçlandı. Bankaya 17.04.2025 tarihinde arayıp telefonuma uzaktan erişildiğini, banka ile konuşurken gelen mesajları dolandırıcıların onayladığını, bu nedenle hattımı ve kartlarımı değiştirdiğimi anlatmama rağmen, itiraz dilekçemin reddedildiğini bildirdiler. Bu durumu kesinlikle kabul etmiyorum. Gerekirse her yere başvuracağım. Benim haberim olmadan çekilen parayı nasıl reddedebilirsiniz? Lütfen çözüm bulun. Şu anda tekrar itiraz dilekçesi veremiyorum. Bugün bankayı aradığımda telefondaki beyefendi ilgisizce 'şikayet edebilirsiniz, itiraz edebilirsiniz' dedi. Hem şikayet hem de itiraz için yazıyorum, lütfen çözüm bulun ve paramı iade edin. Ziraat Bankası.
Kartımdan iznim dışında ve haberim olmadan 02.05.2025 tarihinde gece 00:03'de toplamda yaklaşık 532 liralık online alışveriş yapılmış bana güvenlik amaçlı şifre talebi gelmemiştir. Harcama bilgisi için gelen mesaja istinaden bankayı arayarak kartı iptal ettirmeme ve bana ait olmayan işlemleri bildir...
11 Ekim 2025 tarihinde Ziraat Bankası Bankkart Genç kredi kartımdan, bilgim ve onayım olmadan toplamda 25 USD tutarında çeşitli işlemler yapılmış. 12 Ekim gecesi saat 03:12’de telefonuma gelen bir SMS ile durumdan haberdar oldum. Hemen kart hareketlerimi kontrol ettiğimde, 11 Ekim’de beş kez ve 12 E...
Bu nasıl bir açık böyle onay mesajı dahi gelmiyor nasıl müsaade edebiliyorsunuz. Bu duruma koskoca banka sanal site güvenliğinizdeki açığı kapatamıyorsunuz eğer kapatamıyorsanız sanal alışveriş işlemlerinizi kapatın. Kaç kişi mağdur olmuş hala ilgilenip de açığınızı kapatmıyorsunuz? Bu paralar havad...
12 Ocak 2025 sabaha karşı Ziraat Bankası kredi kartımdan 258 dolarlık yurt dışı otel hizmeti alışverişi şifresiz olarak gerçekleştirilmiştir. Bu bir banka güvenlik açığıdır öncelikle. Ben 300 TL'lik alışveriş yaparken bile şifre geliyor da 10.000 TL'lik alışveriş yaparken nasıl şifresiz işlem yapıla...
2 Eylül 2025 tarihinde bilgim dışında Ziraat Bankası Bankkart Combo kredi kartımdan 45.950 TL tutarında bir harcama gerçekleşmiştir. Bu işlemi fark ed...
Yorumlar