to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Gold Kart Ücretinin Haksız Kesilmesi Ve İade Talebi
Ziraat Bankası Bankkart Gold kredi kartıma (sonu 2161 ile biten) 25 Mayıs 2026 tarihinde 384,00 TL yıllık kart ücreti yansıtılmıştır. Bu kartı düzenli kullanan bir müşteriniz olarak, yansıtılan bu aidat ücretinin haksız olduğunu düşünüyorum ve iptal edilmesini istiyorum.
Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı Kanun’un 31. Maddesinin 3. Fıkrası gereğince, kart çıkaran kuruluşlar tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un “sözleşmedeki haksız şartlar” başlıklı 6. Maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından, önceden hazırlanmış ve standart sözleşmede yer alıp müzakere edilemediği için haksız şart niteliğindedir.
Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı uyarınca; Borçlar Kanunu’nun 125. Maddesi ve Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1-93-88 sayılı kararı gereği, geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iade edilmesi gerektiği yönünde kesin hüküm bulunmaktadır.
Bu çerçevede kartıma yansıtılan 384,00 TL yıllık kart ücretinin, herhangi bir ek şart ileri sürülmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal yollara başvuracağımı ve bankanız nezdindeki tüm hesaplarımı kapatmayı düşüneceğimi bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Kesilen kart ücretinin geri ödenmeyeceğini beyan etmişler. Ben de Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. Eğer oradan da sonuç çıkmazsa bankanızdaki bütün hesaplarımı kapatacağım. Sinek küçüktür ama mide bulandırır. Siz bu kafa ile devam edin Ziraat Bankası.
