to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Gölbaşı Şubesi Masraf İadesi Dilekçesine Yanıt Vermiyor
Ziraat Bankası Gölbaşı şubesine 11.02.2026 tarihinde masraf iadelerimle ilgili olarak elden bir dilekçe verdim ve bu dilekçe 0743_bys26000002 referans numarası ile kayıt altına alındı. Ancak üzerinden haftalar geçmesine rağmen dilekçem hâlâ kapatılmadı ve tarafıma herhangi bir olumlu ya da olumsuz yazılı cevap ulaşmadı.
Bu süreçte attığım e-postalara da dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı, Gölbaşı şubesine telefonla ulaşmak da mümkün olmadı. Ne dilekçeme ne de maillerime resmi bir yanıt alamadığım için belirsizlik yaşamaktayım.
Ziraat Bankası’ndan, 0743_bys26000002 referans numaralı dilekçeme ilişkin olarak masraf iadelerim konusunda gerekçesi açık şekilde belirtilmiş yazılı bir olumsuz cevap verilmesini ve bu sürecin gecikme olmadan netleştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Her kanaldan iletişi kurmaya çalıştım sorunu çözmekten ziyade dosya henüz kapanmadı diyerek oyalıyor müşteri hizmetleri. Tek isteğim iadelerim hakkında olumsuz yazılı cevap. Rica ediyorum acilen maillerime dönüş yapınız
Dilekçeme cevap verilmediği takdirde CİMER'e başvuru yapacağım. Malum dilekçe cevap için yasal süresini çoktan geçti
