to read complaints and reviews, or file yours. 
Ziraat Bankası Gölbaşı şubesine 11.02.2026 tarihinde masraf iadelerimle ilgili olarak elden bir dilekçe verdim ve bu dilekçe 0743_bys26000002 referans numarası ile kayıt altına alındı. Ancak üzerinden haftalar geçmesine rağmen dilekçem hâlâ kapatılmadı ve tarafıma herhangi bir olumlu ya da olumsuz yazılı cevap ulaşmadı.
Bu süreçte attığım e-postalara da dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı, Gölbaşı şubesine telefonla ulaşmak da mümkün olmadı. Ne dilekçeme ne de maillerime resmi bir yanıt alamadığım için belirsizlik yaşamaktayım.
Ziraat Bankası’ndan, 0743_bys26000002 referans numaralı dilekçeme ilişkin olarak masraf iadelerim konusunda gerekçesi açık şekilde belirtilmiş yazılı bir olumsuz cevap verilmesini ve bu sürecin gecikme olmadan netleştirilmesini talep ediyorum.
Sayın Yetkili, 08.01.2026 tarihinde 4444_bys26011*** referans numarası ile oluşturduğum şikayet başvurusu, müşteri temsilcinizin yanlış bilgilendirme yapması nedeniyle açılmıştır. Aradan 12 gün geçmesine rağmen başvurum hâlâ sonuçlandırılmamış, tarafıma somut bir açıklama veya çözüm sunulmamıştır...
Ziraat Bankası kartımdan yapılan 1.095 TL tutarındaki işleme yönelik olarak 21 Kasım tarihinde harcama itirazında bulundum. Aradan yaklaşık üç ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir yazılı ya da sözlü geri dönüş yapılmadı. Süreci sorgulamak için müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “işleminiz ...
Ziraat Bankası üzerinden bana yapılması gereken bir ücret iadesi bulunuyor. Geçtiğimiz salı günü iade sürecinin başladığı ve 5 iş günü içinde ücretin hesabıma yatacağı bilgisi verildi. 5 iş günü dün itibarıyla dolmasına rağmen hâlâ hiçbir ödeme yapılmadı. Bugün sabahtan beri toplam 4 kez Ziraat Ban...
Ziraat Bankası’na hem banka kartım hem de kredi kartım üzerinden yaptığım harcama itirazlarıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 14 Ocak 2026 tarihinde toplam sekiz adet harcama için itirazda bulundum. 3 Şubat’ta “Harcama itirazınız onaylandı” şeklinde SMS aldım ve bu sekiz işlemden sadece dör...
09.03.2026 tarihinde Ziraat Bankası’na ait banka kartımla, sanal kart üzerinden 719,99 TL tutarında bir harcama yaptım. Bu işleme ait sipariş kimliği sop. 3310-1921-2382-26925.0’dır. Söz konusu işlem sonradan iptal edilmesine rağmen, tutar uzun süre geçmesine karşın hesabıma iade edilmedi ve bakiyem...
Yorumlar