Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Esra sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Bankası Bilgim Dışında Gerçekleşen Kart İşlemleri Ve Güvenlik Açığı Mağduriyeti

03 Kasım 23:16
153

2 Kasım 2025 saat 23:37’den 3 Kasım 2025 saat 01:17’ye kadar, Kocaeli İzmit Bekirpaşa Ziraat Bankası şubesinden almış olduğum banka kartımdan (6500*********6182), bilgim dışında toplam 2.553,67 TL tutarında 7 farklı işlem gerçekleştirilmiştir. İşlemler; 3 kez 'Harrys Holters', 3 kez 'Rahat Bakery' ve 1 kez 'Iyzicoo Net' üzerinden yapılmıştır. Bu işlemler kesinlikle bana ait değildir ve kartım o sırada elimdeydi.

İşlemler sırasında SMS onayı alınmamıştır. Kartım internet alışverişine açıktı fakat bu işlemlerden hiçbir şekilde haberdar edilmedim. Kartımı hemen iptal ettirdim ve işlemler gece gerçekleştiği için aynı tarihte şubeye giderek işlemlerin bana ait olmadığına dair resmi evrak imzaladım.

Şu anda hesabımda sadece 135 TL kaldı, onun da iadesini talep ediyorum. Toplamda 2.553,67 TL ve içeride kalan 135 TL’nin tarafıma iadesini, ayrıca yaşanan bu güvenlik açığının araştırılmasını istiyorum. Ziraat Bankası adı altında benzer mağduriyetleri yaşayan birçok kişi olduğunu da şikayet sitelerinde gördüm. Şikayetimin arkasında duracağımı ve gerekirse ilgili tüm mecralara başvuracağımı belirtmek isterim.

Ayrıca, Ziraat Bankası’ndan veya herhangi bir güvenlik açığından, T. C. Kimlik numaram ve kişisel bilgilerimle yapılacak olan hiçbir işlemi kabul etmiyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

03 Kasım 23:17 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Esra
22 Kasım 01:28

Ziraat bankasına yapmış olduğum şikayetimden çözüme ulaşılmadı. Hala bekliyorum mağduriyetim giderilmedi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İzinsiz Kart İşlemi: Acil İade Ve Açıklama Talebi

20 Ekim 21:17
587
izinsiz-kart-islemi-acil-iade-ve-aciklama-talebi-1.jpg

Ziraat Bankası Kartımdan Facebook Adı Altında İzinsiz İşlem Ve İade Talebi

22 Eylül 23:16
304
ziraat-bankasi-kartimdan-facebook-adi-altinda-izinsiz-islem-ve-iade-talebi-1.jpg

Onaysız Kredi Kartı İşlemi Ve Güvenlik Açığı

10 Haziran 16:32
1.369
Onaysız Kredi Kartı İşlemi Ve Güvenlik Açığı
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Hesabımdan Para Çekildi, Acil İade Bekliyorum

18 Ekim 11:44
450
Benzer Şikayet Yaz
Ziraat Bankası Kategorileri