to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası BDDK Kararına Aykırı Kredi Kartı Yeniden Yapılandırma Talebini Reddetti
T. C. Ziraat Bankası İstanbul Bahçekapı Şubesi’ne, BDDK’nın 29 Ocak 2026 tarihli ve 11366 sayılı kararı gereğince kredi kartı borcum için 31 Mart 2026 tarihinde yapılandırma başvurusunda bulundum. Ancak banka tarafından 1 Nisan 2026 tarihinde gönderilen yanıtta, 4 Şubat 2026 tarihinde çıkarılan yapılandırma yönergelerine göre talebimin reddedildiği bildirildi.
BDDK kararında, dönem borcunun bir kısmını veya tamamını ödeyemeyen kart borçlularına yönelik açık bir düzenleme bulunmasına rağmen, banka kendi yönergesinde bu kapsamı “asgari ödeme tutarı kısmen veya tamamen ödenmemiş olanlar” şeklinde daraltmıştır. Asgari ödemelerimi düzenli olarak yaptığım gerekçesiyle yapılandırma talebimin reddedilmesi, BDDK kararındaki “dönem borcu” ibaresinin amacına ve ruhuna aykırı bir uygulamaya dönüşmektedir. Bu durum, içinde bulunduğum ödeme güçlüğünden kurtularak rahatlama imkanına erişme hakkımı fiilen ortadan kaldırmaktadır.
Bankanın çıkardığı yönergenin, üst norm niteliğindeki BDDK kararına aykırı olamayacağı, hukuk devleti ilkesinin doğal bir sonucudur. Bankanın iç düzenlemesi, BDDK kararının uygulanmasını kolaylaştırması gerekirken, mevcut haliyle bu kararın uygulanmasını engelleyici bir etki yaratmaktadır.
Eklediğim belgelerin incelenerek, yapılandırma başvurularının son tarihi olan 30 Nisan 2026’dan önce kredi kartı borcuma BDDK’nın 29 Ocak 2026 tarihli ve 11366 sayılı kararına uygun şekilde yapılandırma imkanı tanınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini sağlayarak sonucunun tarafıma ivedilikle bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Sayın Ziraat Bankası bu rutin cevapla bankacılık mı yaptığınızı düşünüyorsunuz... Siz kamu bankacılığı yapmıyorsunuz, diğer özel bankalar sizden çok çok kamucu ve halkcı... Siz BDDK Bankacılık, düzenleme ve denetim kurumu sizin yayınladığınız talimatı, düzenlemeyi Ziraat Bankası sadece kendini düşünerek, halkı, mağduru yok sayarak değiştirdi,... Sesiniz neden çıkmıyor... Düzenleme ve denetim sizin kuruluş sebebiniz değil mi...
Merhaba size banka ulaştı mı? Bir sonuca vardınız mı? Bende aynı durumdayım