to read complaints and reviews, or file yours. 
T. C. Ziraat Bankası İstanbul Bahçekapı Şubesi’ne, BDDK’nın 29 Ocak 2026 tarihli ve 11366 sayılı kararı gereğince kredi kartı borcum için 31 Mart 2026 tarihinde yapılandırma başvurusunda bulundum. Ancak banka tarafından 1 Nisan 2026 tarihinde gönderilen yanıtta, 4 Şubat 2026 tarihinde çıkarılan yapılandırma yönergelerine göre talebimin reddedildiği bildirildi.
BDDK kararında, dönem borcunun bir kısmını veya tamamını ödeyemeyen kart borçlularına yönelik açık bir düzenleme bulunmasına rağmen, banka kendi yönergesinde bu kapsamı “asgari ödeme tutarı kısmen veya tamamen ödenmemiş olanlar” şeklinde daraltmıştır. Asgari ödemelerimi düzenli olarak yaptığım gerekçesiyle yapılandırma talebimin reddedilmesi, BDDK kararındaki “dönem borcu” ibaresinin amacına ve ruhuna aykırı bir uygulamaya dönüşmektedir. Bu durum, içinde bulunduğum ödeme güçlüğünden kurtularak rahatlama imkanına erişme hakkımı fiilen ortadan kaldırmaktadır.
Bankanın çıkardığı yönergenin, üst norm niteliğindeki BDDK kararına aykırı olamayacağı, hukuk devleti ilkesinin doğal bir sonucudur. Bankanın iç düzenlemesi, BDDK kararının uygulanmasını kolaylaştırması gerekirken, mevcut haliyle bu kararın uygulanmasını engelleyici bir etki yaratmaktadır.
Eklediğim belgelerin incelenerek, yapılandırma başvurularının son tarihi olan 30 Nisan 2026’dan önce kredi kartı borcuma BDDK’nın 29 Ocak 2026 tarihli ve 11366 sayılı kararına uygun şekilde yapılandırma imkanı tanınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini sağlayarak sonucunun tarafıma ivedilikle bildirilmesini talep ediyorum.
Türkiye Cumhuriyeti Ziraat Bankası’nda bulunan 4000‑5**1‑1007 numaralı yapılandırılmış kredi kartı borcumu, BDDK’nın 48 aya kadar yeniden yapılandırma...
Ziraat Bankası’na ait kredi kartı borcum, 31.10.2025 tarihinde 518.354,87 TL üzerinden 12 ay vade ile yapılandırıldı. Taksit tutarı çok yüksek olduğu için bu yapılandırmayı düzenli olarak ödeyemedim. Daha sonra devletimizin sağladığı 48 ay vadelendirme imkânından yararlanmak için 01.02.2026 tarihind...
Ziraat Bankası’nda kredi kartı, kredi ve ek hesap borçlarım için dün ve bugün hem mobil müşteri hizmetleri hem de Bandırma Şubesi üzerinden yapılandırma başvurusu yaptım. Ancak başvurum herhangi bir gerekçe belirtilmeden reddedildi ve tarafıma neden yapılandırma yapılmadığı konusunda hiçbir açıklama...
Yorumlar