to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Bankkartıma Üç Kez İzinsiz İşlem Denemesi Acil İnceleme Talebi
Ziraat Bankası’na ait son 4 hanesi 0807 olan Bankkart’ımla ilgili olarak 30.12.2025 Salı gününden beri hesabımdan bilgim ve onayım dışında işlem yapılmaya çalışılmaktadır. Cep telefonuma “Sn. Kalay, son 4 hanesi 0807 olan Bankkartınız ile 478,8 TL tutarındaki işlem, bakiyeniz yetersiz olduğundan gerçekleştirilememiştir. B001” şeklinde SMS gelmiştir. Benim tarafımdan yapılmayan bu işlem denemesi aynı tutarda üç kez tekrarlanmıştır.
Bu denemelerin hiçbiri bana ait değildir ve tarafımdan onaylanmamıştır. Kartımı Sincan/Ankara bölgesinde kullanmaktayım. Şu ana kadar kartı kapattırma veya itiraz kaydı açtırma gibi herhangi bir işlem yapmadım, öncelikle durumun net şekilde araştırılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.
Hesabım ve kartım üzerinde izinsiz işlem denemeleri ile ilgili gerekli incelemelerin acilen yapılmasını, bu işlemlerin hangi kanal veya pos üzerinden denenmeye çalışıldığının tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu ve benzeri onaysız işlem girişimlerinin engellenmesi için kartımın güvenliğinin sağlanmasını, mümkünse bu işlemlere dair tüm provizyon ve denemelerin iptal edilerek gerekli güvenlik tedbirlerinin alınmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formunu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Üyelik için hiçbir şekilde onay vermedim. Bilgim dahilinde olmadan gerçekleşti, aboneliği iptal edip ücret iadesi talep ediyorum.
