Ziraat Bankası ATM'si Para Çekerken Kartıma El Koydu

Ziraat Bankası Küçükçekmece Cennet şubesi önündeki ATM den para çekmek istedim. İlk ATM yeteri miktarda para olmadığını belirttikten sonra kartıma el konulması durumunda şubeden alabileceğim ile ilgili bir mesaj verdi ancak kartımı iade etti. Diğer ATM ye kartı takıp şifremi girip para çekmeye çalıştığımda önce para sayma işlemi yaptı, kartımı iade etmeye çalıştı sonra tekrar para saydı ve sonra kartı iade etmedi. ATM de para olmayabilir bunu anlarım ancak kartımı neden iade etmez? Ayrıca bu iki ATM makinesi anlaştı mı da önce ilk makine bana ikaz veriyor sonra ikinci makine kartıma el koyuyor? Bu bir ATM nin arızası değil farklı bir problem var. Ziraat Bankası müşteri hizmetlerine durumu anlattığımda bana net cevap veremediği gibi kartımı kapatma işlemi yapabileceğimi ya da hafta içi şubeden alabileceğimi söyledi makul olan kartı kapatma işlemi olduğu için kartı kapattım. Ziraat Bankası gibi bir bankada böyle bir programsal sorunun olması beni çok şaşırttı. Müşteri hizmetleri makul cevap veremediği gibi klişe sözlerle geçiştirmeye çalıştı.