to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Asgari Ödeme Şikayetime Cevap Bekliyorum
Ziraat Bankası kredi kartımla ilgili asgari ödeme konusundaki şikayetimi internet üzerinden ilettim, ancak 2 gündür herhangi bir dönüş yapılmadı. İlgili şikayetimin kayıt numarası 5555_BYS26213453’tür.
Başvuru yaparken tarafıma geri dönüş yapılacağı söylendi, ben de özellikle e-posta yoluyla bilgilendirilmek istediğimi belirttim. Buna rağmen bugüne kadar ne bir açıklama ne de bilgilendirme aldım.
Kredi kartımla ilgili asgari ödeme konusundaki şikayetim hakkında, en kısa sürede mail adresime yazılı ve net bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Ziraat Bankası Genç kredi kartımda bugün itibarıyla kart yapılandırması sonrasında hesabımda “+ bakiye” görünüyor ve bunun neden kaynaklandığını anlayamıyorum. Herhangi bir ekstra ödeme ya da iade işlemi yapmadığım halde kart bakiyemde artı tutar görünmesi kafamı karıştırdı.
Bu durumun kart yapılandırması sonrasında mı sistemsel bir hata olarak mı oluştuğunu bilmiyorum ve detaylı bir şekilde açıklanmasını istiyorum. Genç kredi kartımdaki bu artı bakiyenin ne anlama geldiği, hangi işlemden kaynaklandığı ve ileride herhangi bir sorun oluşturup oluşturmayacağı konusunda tarafıma net, yazılı veya detaylı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi ... kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Bana ulaşıldı diyor fakat tarafıma açıklayıcı bir mail gelmedi mail atarsanız sevinirim
