to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Araç Rehinini Borcumu Kapatmama Rağmen Üç Aydır Kaldırmıyor
Ziraat Bankası İzmir Üçyol Şubesi’nden kullanmış olduğum araç kredimin borcunu Eylül 2025 tarihinde tamamen kapattım. Ardından ruhsatım ile birlikte aynı şubeye başvurumu yaparak aracımın üzerindeki rehinin kaldırılmasını istedim. Buna rağmen aradan yaklaşık üç ay geçmesine ve üç kez şubeye gidip gelmiş olmama rağmen araç üzerindeki rehin hâlâ kaldırılmadı.
E-Devlet üzerinden baktığımda aracım Ziraat Bankası rehinli olarak görünmeye devam ediyor. Bu süreçte şubeden hiçbir somut geri dönüş alamadım. Genel Müdürlüğü aradığımda da bana tekrar şubeye gitmem gerektiği söylendi. Şubeye yeniden gittiğimde “tamam kaldıracağız” denmesine rağmen üzerinden yaklaşık bir ay daha geçmesine karşın herhangi bir değişiklik olmadı.
Gerekli başvuruları zamanında yapmama ve borcumu tamamen kapatmış olmama rağmen rehinin hâlâ kaldırılmamış olmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Araç üzerindeki rehinin acilen kaldırılmasını ve bu gecikmenin nedenleri hakkında tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Değerli müşterimiz, Başvurunuza konu hususlar değerlendirmek üzere ilgili birimlerimize iletilmiş olup, yapılan inceleme sonucunda Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden tarafınıza bilgi verilmiştir. Şikayetvar üzerinden Bankamızdan almış olduğunuz hizmeti gönderilen anket ile değerlendirebilirsiniz. Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, esenlikler dileriz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
