to read complaints and reviews, or file yours. 
Ziraat Bankası kartım ile 16/07/2024'te Touristica'dan yaptığım 71 bin TL'lik otel rezervasyonum sonrasında Touristica kampanyası ile 5500 TL bank kart puan kazanmam gerekirken, Ziraat Bankası müşteri hizmetleri tarafından e-ticaret kampanyasından da yararlandığım için (100 TL'lik bir kampanya) puan kazanamayacağım söylenmiştir. Sistem üzerinden bakıldığında Touristica kampanyasına e-ticaret kampanyasından daha önce katıldığım görüldüğü halde sistem tarafından 100 TL'lik kampanya otomatik olarak seçildiği ve bu konu hakkında rapor oluşturmak dışında bir şey yapılamayacağı söylenmiştir. Rapor sonucunun ne zaman sonuçlanacağı veya olumlu sonuçlanıp sonuçlanmayacağı da bilinmemektedir. Ziraat Bankası tarafından 5500 TL'lik bir mağduriyet yaşamış olup bu durumun sonuçlanmasını bekleyecek ve tutacağım otelin fiyatının daha da artmasını bekleyecek halde olmadığım için rezervasyonumu iptal ettirdim ve başka bir kartla rezervasyonumu gerçekleştirdim. Bundan sonra Ziraat kartımı kullanmayı düşünmüyor ve mağduriyet durumunda işlerin nasıl ilerlediğini üzülerek görmüş durumdayım.
Ziraat Bankası'nın 2024 Aralık ayında Touristica kampanyasına katılıp otel rezervasyonumu gerçekleştirdim. Ödemeyi yaptıktan sonra E-Ticaret kampanyasından 100 TL Bankkart lira kazandınız mesajı geldi. Touristica kampanyasından 2500 TL Bankkart lira kazanmam gerekiyordu. Bunun üzerine müşteri hizmet...
Ziraat Bankası kartım ile Touristica'dan Mayıs ayında 26.250₺ tatil harcaması yaptım. Touristica kampanyasına katılmış olduğum, kampanyaya dahil olduğum halde banka tarafından ücretsiz kart aidatı olmayan kartla kampanyaya dahil olamadığım bilgisi verildi. 4757 numaralı telefona mesaj attığımda kayd...
Yorumlar