Ziraat Banka Kartımda Yetkisiz 50.000 TL İşlem Durdurulmadı

Ziraat Bankası’na ait Bankkart Platinum kredi kartımın son 4 hanesi 0988 olan kartımla 24.08.2026 tarihinde benim bilgim ve iznim olmadan 50.000 TL tutarında işlem yapılmıştır. İşlem, Sahra Hal Gıda Tarım Erzurum adlı firma/kurum üzerinden gerçekleşmiştir. Tarafıma “son 4 hanesi 0988 olan kartınızla 50000.00 TL tutarında sahra hal gıda tarım Erzurum adlı firmada/KURUMDA işlem yapılmıştır. Bilgi için 08502200000 b001” şeklinde SMS gelmesiyle durumu fark ettim.

Hemen ardından Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini arayarak işlemi şüpheli işlem olarak bildirdim ve provizyondaki bu işlemin durdurulmasını talep ettim. Buna rağmen işlem durdurulmadı ve müşteri temsilcisi işlemin gerçekleşmesini beklemem, sonrasında ise itiraz etmem gerektiğini söyledi. Aynı gün içinde kartım güvenlik nedeniyle iptal edildi, ancak iznim olmadan yapılan bu 50.000 TL’lik işlem provizyonda iken önlenmedi.

Ben bu işlemi kesinlikle ben gerçekleştirmedim, kartım ve kişisel bilgilerim izinsiz kullanılmıştır. Ziraat Bankası’nın, tarafımdan şüpheli işlem olarak derhal bildirilmiş olmasına rağmen bu provizyonu durdurmamasını kabul etmiyorum. İznim dışında gerçekleşen bu işlemin iptal edilmesini ve 50.000 TL’lik tutarın tarafıma hiçbir şekilde borç yansıtılmamasını, bu işlemle ilgili gerekli araştırmanın yapılarak güvenlik zafiyetinin açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum.