Yanlış Plakaya Ödeme Ve İptal Sorunu

Ziraat Bankası uygulaması üzerinden aracıma ait motorlu taşıtlar vergisi ödedim fakat plaka yazarken bir harf basmadığı için farklı bir 1883 TL plakaya ödemiş oldum. Henüz provizyondayken müşteri temsilcisini aradım ve iptal edilemeyeceğini, vergi dairesi ile iletişime geçileceği söylendi. Daha hesaba geçmemiş bir tutar için vergi dairesi nasıl işlem yapabilsin ve yanlışlıkla yatırılan aracın hangi vergi dairesine bağlı olduğunu nereden bilebiliriz? Yapı Kredi Bankasında böyle bir iptal sistemi varken Ziraat Bankasında neden yok? Şu an provizyonda olan tutarın iptalini istiyorum. Kimse yardımcı olmuyor. Sistemlerinde T.C. kimlik numarası olmadan direkt her plakaya ödeme yapılması büyük bir güvenlik açığıdır. Kartımda bu işlemin dekontu veya kart hareketlerinde de gözükmüyor. Provizyon no: 349346