Üç Aydır KYK Kredim Görünmüyor Ve Ziraat Bankası Yanıtsız Kalıyor

İki ay önce Ziraat Bankası’ndaki KYK hesabımı yanlışlıkla kapattım, daha sonra hesabıma para yatmayınca yeniden aktif hale getirdim. Ancak hesabım kapalıyken yatan KYK kredilerimi şu an hesabımda göremiyorum. KYK tarafında ödemelerim görünmesine rağmen Ziraat Bankası paranın bekleme havuzunda olduğunu söylüyor.

İlk olarak kasım ayının KYK ödemesini alamadım, ardından aralık ve ocak ödemeleriyle birlikte üç aydır KYK kredimi kullanamıyorum. Şu an Bursa’dayım ve burada bulunduğum Ziraat şubesine gittiğimde, hesabımın Bursa’daki şubeden açılmadığı, Bandırma 17 Eylül Şubesi’nden açıldığı için işlem yapamayacaklarını söylediler. Bana Bandırma 17 Eylül Şubesi’ne ait bazı telefon numaraları ve kodlar verildi, gün içinde tekrar tekrar aramam gerektiği söylendi. Günlerdir aramama rağmen telefona asla cevap verilmiyor, bu nedenle herhangi bir işlem yaptıramıyorum.

Hem KYK hem Ziraat Bankası nezdinde param gözükmesine rağmen üç aydır kredimi kullanamamak beni ciddi şekilde mağdur etti. Ziraat Bankası’ndan, bekleme havuzunda bulunan son üç aya ait tüm KYK ödemelerimin Bandırma 17 Eylül Şubesi’indeki hesabıma eksiksiz şekilde aktarılmasını ve süreçle ilgili net, mümkünse yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.