to read complaints and reviews, or file yours.TOKİ Başvurusu İçin Yapılan Ödemenin İşlenmemesi Ve Sürecin İlerlememesi
13.11.2025 tarihinde TOKİ 500 Bin Sosyal Konut Projesi (İstanbul) için Ziraat Bankası internet bankacılığı üzerinden 5000 TL tutarında ödeme yaptım. İşlem numaram: 202511125216602. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen ödemenin tahsil edildiğine dair herhangi bir güncelleme yapılmadı ve başvuru sürecim “tahsilat bekliyor” aşamasında kaldı.
Bu süreçte hem Ziraat Bankası hem de TOKİ müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, fakat sadece “bekleyin” yanıtı aldım ve mağduriyetim devam ediyor. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım.
Ödememin bir an önce işlenmesini ve başvuru sürecimin ilerlemesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
