to read complaints and reviews, or file yours.TOKİ Başvuru Ücretim Ödendiği Halde Sistemde Görünmüyor Ve Süreç İlerlemiyor
13.11.2025 tarihinde saat 13:39’da Enpara üzerinden verilen Ziraat Bankası IBAN numarasına Adana Çukurova Sarıçam TOKİ projesi için başvuru ücretimi yatırdım. Ancak e-Devlet üzerinden başvuru durumuma baktığımda hâlâ “tahsilat bekleniyor” uyarısı görünüyor. Ödeme işlemini gerçekleştirmeme ve elimde dekont ile TOKİ başvuru numaram (10000327834684) olmasına rağmen, başvurum sistemde görünmüyor ve süreç ilerlemiyor.
İlk defa başvuru yaptım ve daha önce böyle bir sorun yaşamadım. Müşteri hizmetleri ya da ilgili kurumlarla iletişime geçmeye çalıştım fakat bağlantı kuramadım. Başvuru ücretimin sisteme işlenerek e-Devlet’te görünmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde hak sahibi olamayacağımdan endişe ediyorum. Sorunumun acilen çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formunu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
