to read complaints and reviews, or file yours.TOKİ Başvuru İadesi E-Devlet'te Görünmediği İçin Yeni Başvurum Reddediliyor
29/09/2022 tarihinde 5736268 numaralı başvurum ile İstanbul Tuzla 20920/250000 TOKİ konut projesine başvurdum. Konut çıkmayınca Ziraat Bankası aracılığıyla yatırdığım başvuru bedelini iade olarak aldım. Ancak bu iade işlemi e-Devlet sistemine yansımadığı için 17-19 Kasım 2025 tarihlerinde yaptığım yeni TOKİ başvurularım sistem tarafından reddediliyor.
TOKİ müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum, Ziraat Bankası ise iade işleminin tamamlandığını belirtiyor fakat sorunum çözülmüyor. Üzerimde ev ya da arsa bulunmuyor ve başvuru şartlarını taşıyorum. Ziraat Bankası’ndan TOKİ hesabıma yatırdığım ücretin iadesini aldım ancak bu durum e-Devlet’te görünmediği için yeni başvuru hakkım engelleniyor.
İade işleminin e-Devlet’te görünmesini ve yeni TOKİ başvurularımın kabul edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Düzeltildi teşekkür ederim
Teşekkür ederim
