to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Kart, Boşa Geçen Günler: Mağduriyetim Giderilsin!
9 Eylül tarihinde Ziraat Bankası Seydiköy-Gaziemir İzmir şubesinden kredi kartı başvurusu yaptım. Kart başvurum onaylandı ve Kuryenet firmasına teslim edildi. Ancak, kartım 11 Eylül'de Kuryenet'in İzmir Gaziemir acentasına ulaşmasına rağmen 10 gündür tarafıma teslim edilmedi.
Bu süreçte, 19 Eylül'de Kuryenet'i arayarak teslimatın hızlandırılması için acil kodu eklettim. Ziraat Bankası'ndan da 20 Eylül Cumartesi sabahı kartın gün içinde teslim edileceğine dair SMS aldım. Tüm gün evde beklememe rağmen akşam saatlerinde "kartınızın teslimi için adresinize uğranmış ancak teslimat gerçekleşememiştir, tekrar uğrama yapılacaktır" şeklinde bir SMS daha geldi. Oysa kimse gelmedi, herhangi bir bilgi verilmedi ve kartım hala teslim edilmedi.
Bu gecikme nedeniyle alışveriş ve kampanya planlarım sekteye uğradı, kartımı kullanamadığım için mağdur oldum. Sanal kart oluşturup alışveriş yapabilsem de, esas kart olmadan bazı işlemleri gerçekleştiremiyorum.
Kartımın bir an önce teslim edilmesini istiyorum. Ayrıca hem Ziraat Bankası'nın hem de Kuryenet firmasının bu sorumsuzluğunun herkes tarafından bilinmesini ve başkalarının da benim gibi mağdur olmamasını diliyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
