Teslim Edilmemiş Kartlar Yanlış Teslimat Olarak Gösteriliyor

Ziraat Bankası’na ait kredi kartım ve banka kartım yaklaşık 8 gündür AGT Kurye tarafından teslim edilmeyi bekliyor. Bankadan, kuryenin adrese geldiği fakat beni adreste bulamadığına dair mesajlar alıyorum. Ancak böyle bir ziyaret kesinlikle olmadı; ne kapı çaldı ne de herhangi bir arama ya da SMS ile bilgilendirildim. Bu nedenle “gelmiş de bulamamış” bilgisine özellikle takılmış durumdayım ve bunun gerçeği yansıtmadığını düşünüyorum.

İstanbul Sancaktepe’deyim ve çoğu zaman evde olmama rağmen kimse gelmediği halde, sistemde teslimata gelinmiş gibi gösterilmesi hem zaman kaybına hem de güven kaybına neden oldu. Bu aşamadan sonra açıkçası kartlarımın bu kurye firması üzerinden getirilmesini de istemiyorum.

Ziraat Bankası ve AGT Kurye’den, adresime gelinmediği halde gelinmiş gibi gösterilen bu sürecin incelenmesini ve gerekli düzeltmenin yapılmasını, kart teslimat sürecinin de daha şeffaf ve güvenilir şekilde yürütülmesini talep ediyorum.