to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilemeyen Kartı Şubeden Almak İçin Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
Ziraat Bankası’ndan çıkarttığım Bankkart Genç kartım basıldı ve kurye ile teslimata çıkarıldı ancak teslimat günü evde bulunmadığım için kartı teslim alamadım. Yaklaşık 1–2 haftadır kartımı şubeden teslim alabilmek için uğraşıyorum.
Kartımın İstanbul Ümraniye şubesine yönlendirilmesini istiyorum fakat bunu yaptırmak için bankanın müşteri temsilcisine ulaşmam gerekiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise benden kart şifresi isteniyor. Kartım henüz elime ulaşmadığı için bir şifrem yok ve bu nedenle temsilciye bağlanamıyor, işlem yaptıramıyorum.
Kartımın kuryeden geri çağrılarak İstanbul Ümraniye şubesine yönlendirilmesini ve kartımı bu şubeden kimliğimle gidip sorunsuz şekilde teslim almayı talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
