to read complaints and reviews, or file yours.Tapu Masrafını İki Kez Ödedim Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum
01.10.2025 tarihinde Denizli Çardak TOKİ projesi kapsamında Ziraat Bankası üzerinden indirimden yararlanarak ödeme yaptım. Banka otomatik olarak hesabımdan 15.843,44 TL tapu masrafı ve 1.759,45 TL komisyon kesti. Bankadaki yetkililer, tapu masrafını ödediğimi ve başka bir ödeme yapmama gerek olmadığını, hatta tapuya gitmeme gerek olmadığını belirttiler.
Ancak daha sonra TOKİ’den tarafıma gelen mesajda, tapu masrafının ödendiği ve mükerrer ödeme olmaması için tapuda tekrar ödeme yapmam gerektiği bildirildi. Bugün tapuya gittiğimde ise tekrar 15.843,44 TL tapu masrafı talep edildi ve bu ücreti yeniden ödemek zorunda kaldım. Yani aynı tutarı iki kez ödemiş oldum.
Bu işlemin tapu 5586 sıra numarası ile gerçekleştiğini belirtmek isterim. Fazladan ödediğim tapu masrafının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu durum ilk kez başıma geldi ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
