Ziraat Bankası Sim Kart Değişikliği Sonrası Mobil Bankacılığa Erişim Sağlanamıyor, Mağduriyet Giderilmiyor

Jiyan · 2025-08-12T17:18:33+03:00

Ziraat Bankası'nda yaklaşık 2 aydan fazla süredir sim kart değişikliği nedeniyle internet ve mobil bankacılığa giriş yapamıyorum. Van Cumhuriyet Caddesi’indeki şubenize defalarca gittim, ancak şubede sadece para çekme işlemi yapabiliyorum, giriş yapmam için yardımcı olunmuyor. ATM’den bloke kaldırmam gerektiği söyleniyor fakat yeni kart aldığım için ATM üzerinden de işlem yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda bilgilerimi giriyorum, fakat sim kart değişikliği nedeniyle şifre gönderilemiyor uyarısı alıp hatta bağlanamadan görüşme sonlanıyor. Bu süreçte hesabımda param olmasına rağmen giriş yapamadığım için şubeden çekmek zorunda kaldım ve kesinti yaşadım. İçeride borcum var, işlemlerimi gerçekleştiremiyorum ve bu nedenle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Şubeden, müşteri hizmetlerinden veya başka bir kanaldan herhangi bir çözüm veya alternatif yol önerilmedi. Sim kart blokesinin kaldırılarak internet ve mobil bankacılığa girişimin sağlanmasını, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Ziraat Bankası

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Jiyan

Sizlere bu numara üzerinden ulaşamıyorum zaten bağlanmadan kapanıyor SSM blokesi olduğu için şifre gelmiyor.

Jiyan

Neden dikkate alınmıyor işlem sağlanılmıyor

Benzer Şikayetler

Sim Kart Değişikliği Sonrası İnternet Bankacılığına Erişim Engeli Ve Çözüm Alamama

Mustafa

Ziraat Bankası

887

Ziraat Bankası internet bankacılığı hizmetinde, sim kartı değişikliği nedeniyle telefon numaram uzun zamandır bloke durumda. Bu nedenle internet bankacılığına erişim sağlayamıyorum. Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini aradım; ancak herhangi bir destek alamadım ve problemim devam ediyor. Şubeye ...

sim-kart-degisikligi-sonrasi-internet-bankaciligina-erisim-engeli-ve-cozum-alamama-1.jpg

Sim Kart Değişikliği Sonrası Ziraat Hesabıma Erişemiyorum Mağduriyet Yaşıyorum

Burçak

Ziraat Bankası

1.629

Ziraat Bankası bireysel hesabıma, yaklaşık 1 yıldır sim kart değişikliği nedeniyle giriş yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak sorunum çözülmedi. Her seferinde ATM’den işlem yapmam gerektiği söylendi, fakat ATM’ye gittiğimde de müşteri hizmetlerini aramam gerektiği belirtiliyor. ...

1 Yorum

Sim Kart Değişikliği Sonrası Uygulamaya Giriş Sorunu Ve Mağduriyet

Erdem

Ziraat Bankası

1.290

Ziraat Bankası mobil uygulamasına yaklaşık 2 aydır sim kart değişikliği nedeniyle giriş yapamıyorum. Uygulamada giriş yapmaya çalıştığımda “müşteri temsilcisi ile iletişime geçin” uyarısı alıyorum, ancak müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen bir türlü temsilciye bağlanamıyorum. Ya...

Ziraat Bankasında Sim Blokesi Kaldırma İşlemi Neden Bu Kadar Zor

Abdullah

Ziraat Bankası

608

Ziraat Bankası hesabım var. Yalnız bu bankaya ait bank kartım ve kredi kartım yok. Telefon değişikliği nedeniyle mobil bankacılığına sim bloke geldi. Bankaya ait herhangi bir kartım olmadığı için Sim blokeyi mobil bankacılıktan ve ATM'den kaldıramadım. Müşteri hizmetlerini aradım bankaya ait kartım ...

Ziraat Bankasında Sim Blokesi Kaldırma İşlemi Neden Bu Kadar Zor

Ziraat Mobil Bankacılık Erişim Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Yetersizliği

Mehmet

Ziraat Bankası

2.435

Uzun süredir Ziraat Mobile giriş yapamıyorum. Sim kartımı değiştirdim, aynı numarayı kullanıyorum, numaramı da değiştirmedim, operatörümü de değiştirmedim, fakat mobil bankacılığa giriş yapamıyorum. Bankaya gittim, sorunumu anlattım, çözüldüğünü söylediler fakat yine de mobil bankacılığa giremiyorum...