Otomatik Ödeme Talimatım Olmadan Hesabımdan Para Çekiliyor

Bankkart Genç kartı kullanıyorum. Kredi kartı borcunun asgari tutarını zamanında ödememe rağmen, banka hesabımdaki paradan bir kısmı otomatik ödeme olarak çekiliyor. Hesap hareketlerinde bu işlemler otomatik ödeme olarak görünüyor ancak ben böyle bir otomatik ödeme talimatı vermedim ve otomatik talimatlarım kısmında da herhangi bir talimat görünmüyor. Üstelik bu durum sürekli tekrarlanıyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir yardım ya da çözüm alamadım. Otomatik ödeme talimatım olmadığı halde hesabımdan para çekilmesinin sebebinin bulunup bu işlemin durdurulmasını talep ediyorum.