to read complaints and reviews, or file yours.Onaylanan İade Banka Tarafından Hesabıma Yatırılmadı
03 Ekim 2025 tarihinde giesto.com üzerinden Bankkart’ımla peşin ve tek çekim olarak 3.099 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Daha sonra mağaza tarafından iade onayı verildi ancak Ziraat Bankası tarafından tarafıma herhangi bir iade yapılmadı.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sistemde iade talebimin görünmediği ve herhangi bir işlem başlatılamayacağı şeklinde yanıt aldım. Oysa mağaza tarafından iadenin onaylandığına dair belgelerim mevcut ve sorun tamamen bankadan kaynaklanıyor.
Trabzon/Ortahisar şubesine bağlı hesabım üzerinden yapılan bu işlemin iadesinin bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
İadem hâlâ gerçekleşmedi Ziraat'i aradığımda karşı taraf iade talebi oluşturmadı diyorsunuz
