Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Onayım Dışında Yapılan Sigorta Kesintileri Ve İptal Engeli Nedeniyle Mağduriyet

03 Aralık 21:08
172

Ziraat Bankası’ndan 12.12.2024 tarihinde İstanbul İmes Şubesi aracılığıyla konut kredisi kullandım. Konut kredimle birlikte adıma F**** Kaza Sigortası ve Eşyam Güvende Sigortası yapılmış ve bu sigortalar için yaklaşık bir yıldır hesabımdan düzenli olarak kesinti yapılmaktadır. Bu süreçte toplamda 2000 TL civarında maddi kaybım oluştu. İlgili poliçe numaralarım 790965172 ve 790970117’dir.

Bu sigortaları iptal ettirmek için konut kredimi kullandığım İmes Şubesi’ne gittiğimde, görevli personel sigortaları iptal ettirmem durumunda konut kredimin de iptal edileceğini söyleyerek işlem yapmak istemedi. Daha sonra müşteri hizmetlerini aradığımda ise konuyla ilgili olarak tekrar şubeye yönlendirildim ve herhangi bir çözüm üretilmedi.

Hem bilgim ve onayım dışında devam eden sigorta kesintileri hem de açıkça ilettiğim iptal talebime rağmen şubede "kredi iptali" ile adeta tehdit edilerek işlem yapılmaması nedeniyle mağdur durumdayım. Konut kredim devam ederken F**** Kaza Sigortası ve Eşyam Güvende Sigortası'nın zorunlu tutulmadan derhal iptal edilmesini, bugüne kadar yapılan haksız sigorta kesintilerinin tarafıma iade edilmesini ve bundan sonra tarafıma bu şekilde sigorta satışı yapılmamasını veya zorunluymuş gibi dayatılmamasını talep ediyorum.

03 Aralık 21:08 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

08 Nisan 2023 13:53
2.269
Ziraat Bankası Tarafından Zorunlu Tutulan Konut Sigortası

Ziraat Bankası Konut Sigortası Yenileme Sorunu Ve İptal Talebi

09 Ağustos 2024 16:02
2.434

10 Eylül 2023 16:08
705
1
Emel sonuçtan hiç memnun değil

27 Eylül 2023 11:00
704
Benzer Şikayet Yaz
Ziraat Bankası Kategorileri