Adana Dürümündeki Kalitesiz Et Ve Belirsiz İçerik Nedeniyle Şube Uyarısı Talebi
15.05.2026 akşamüzeri İstanbul Yenibosna’daki Airport AVM’de bulunan Dürümle şubesinden bir normal, bir büyük Adana dürüm, yanında ayran ve acılı şalgam içecekleriyle birlikte sipariş verdik ve toplamda kartla 860 TL ödeme yaptık. Ürünleri restoranda tüketmek istedik ancak gelen Adana dürümler gerçekten kabul edilemeyecek kadar kötüydü.
Dürümün içindeki etin ne olduğunu anlayamadık; et mi, sucuk mu, bambaşka bir malzeme mi kestiremedik, tadı ve kıvamı son derece rahatsız ediciydi. Adana dürüm adıyla satılan bir üründe bu kadar belirsiz ve kalitesiz bir iç malzeme olması hem sağlık açısından endişe verici hem de marka adına çok üzücü bir durumdu. Eşim de rahatsız olduğu için o esnada şubeyle uğraşmak, tartışmaya girmek istemedik ve herhangi bir uyarıda bulunmadan kalktık ancak sonrasında uyarmamış olmayı kendime hata olarak gördüm.
Bu nedenle, özellikle İstanbul Yenibosna Airport AVM şubesinde kullanılan malzemelerin acilen denetlenmesini ve şubenin bu konuda ciddi şekilde uyarılmasını talep ediyorum. Adana dürüm adı altında ne kullanıldığı, etin kalitesi ve içeriği mutlaka kontrol edilmeli, müşterilerin sağlık ve memnuniyeti açısından gerekli adımlar atılmalıdır.
Merhaba İsmail İ., Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz sorundan dolayı üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Bildiriminiz tarafımıza ulaşır ulaşmaz ilgili birimlerimiz konudan haberdar edilmiş ve konu araştırmaya başlanmıştır. Konuyu inceledikten sonra gerekli aksiyonların alınacağını bilmenizi isteriz. Konuyla ilgili tarafınıza ulaşıyor olacağız. Bilgilendirme yaparak hatamızı telafi etme şansı verdiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızı sunar, Sağlıklı günler dileriz.
Değerli Misafirimiz İsmail İ. ile yapmış olduğu paylaşımın çözümü adına iletişim kurularak gerekli bilgilendirme sağlanmıştır. Sizleri her zaman restoranlarımızda görmek ve ağırlamaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Dürümle Çözüm Merkezi Ekibi
Dürümle müşteri hizmetlerinden konuyla ilgili dönüş yapıldı. Gerekli incelemeleri yaptıklarını söylediler.
Çözüm amaçlı iletişimleri için teşekkür ederim














