to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen İcra Borcuna Rağmen Hesap Blokeli Kaldı
Ziraat Bankası Karakoçan şubesindeki hesabım yaklaşık 2 aydır icra nedeniyle blokeli görünüyor. İcra müdürlüğünden borcuma ilişkin yazıyı bu cuma günü aldım, icra borcum tamamen ödendi ve elimde borcun bittiğine dair resmi yazı olmasına rağmen hesabımdaki bloke hâlâ kaldırılmıyor.
Şubeye gittiğimde genel müdürlüğe yazı gönderdiklerini söylediler ancak hesabım üzerindeki blokede hiçbir değişiklik yapılmadı. Ziraat Bankası’nı defalarca kez telefonla aradım, telefonlar açılmadı. Şubeye gidip durumu anlattığımda da işlem yapılmadı ve sürecin uzaması nedeniyle mağduriyetim artmaya devam ediyor. Bu süreçte Şikayetvar üzerinden de daha önce üç kez şikayet yazmama rağmen ne arayan oldu ne de konuyu dikkate alan birim oldu.
Tüm icra borcum ödenmiş, icra yazım ve belgelerim hazır olmasına rağmen hesabımın sebepsiz yere blokeli tutulmasından dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ziraat Bankası Karakoçan şubesindeki hesabımdaki blokenin, genel müdürlük nezdinde gerekli kontroller yapılarak acilen kaldırılmasını ve sürecin tarafıma yazılı veya telefonla bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
