Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ödeme Sonrası Kargo Ve Bilgilendirme Yapılmadan Engellendim, Mağdur Oldum

20 Kasım 19:27
2

Soykanmoda isimli internet sitesinden abimin düğünü için bir abiye siparişi verdim. Yaklaşık 2 gün önce site üzerinden beğendiğim ürünü almak için bana verilen IBAN numarasına 2.000 TL havale/EFT ile ödeme yaptım. Ödemeyi yaptıktan sonra ne site üzerinden ne de başka bir kanaldan herhangi bir kargo bilgisi, takip numarası ya da sipariş onayı tarafıma iletilmedi, ürünüm de hala elime ulaşmadı.

Durumu sormak için Soykanmoda ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Siparişim ve kargomun ne zaman gönderileceğini öğrenmek isterken, herhangi bir açıklama yapılmadan WhatsApp üzerinden engellendiğimi gördüm. Ne telefonla ne de yazışma yoluyla firmaya tekrar ulaşamıyorum. Hem paramın çekilmesi hem de üzerine hiçbir bilgi verilmeden engellenmem nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum.

Abimin düğünü için aciliyeti olan bu abiye siparişim ya gönderilmiyor ya da tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. IBAN’a yaptığım ödemeye ait dekont ve WhatsApp engellenme görüntüleri dahil tüm kanıtlar elimde mevcuttur. Ödediğim 2.000 TL’nin iadesini ya da sipariş verdiğim abiyenin acilen tarafıma gönderilmesini, ayrıca bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

odeme-sonrasi-kargo-ve-bilgilendirme-yapilmadan-engellendim-magdur-oldum-1.jpg
20 Kasım 19:28 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Zaide
20 Kasım 19:33

Lütfen mağduriyetimi telafi edin

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Bankası'nda EFT Limiti Artırılmadı, Müşteri Mağdur Edildi

İbrahim
02 Mayıs 17:49
1.077
5
Sibel sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Sibel
09 Nisan 12:23
1.336
EFT İşlem Limiti Ve Ulaşılamayan Müşteri Temsilcisi Sebebiyle Mağduriyet
EFT İşlem Limiti Ve Ulaşılamayan Müşteri Temsilcisi Sebebiyle Mağduriyet
1
Harun sonuçtan hiç memnun değil

EFT İşlemim Sonrası Yaşadığım Mağduriyetin Giderilmesini Talep Ediyorum

Harun
18 Eylül 21:19
649
EFT İşlemim Sonrası Yaşadığım Mağduriyetin Giderilmesini Talep Ediyorum

Ziraat Bankası'nda Güvenlik Açığı Nedeniyle Hesabımdan Para Çekildi

Nurcan
04 Temmuz 20:15
833
Benzer Şikayet Yaz
Ziraat Bankası Kategorileri