to read complaints and reviews, or file yours.Maaş Hesabımdaki Tüm Paranın Kredi Kartı Borcuna Kesilmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
Ziraat Bankası İzmir Karşıyaka şubesindeki maaş hesabımda, kredi kartı borcumun otomatik olarak çekilmesi nedeniyle hesabım aniden eksiye düştü. Ancak, maaşım yatırıldıktan sonra tamamının kredi kartı borcuna kesildiğini ve hesabımda başka herhangi bir ödeme, kredi veya otomatik talimat olmamasına rağmen bu durumun yaşandığını gördüm. Bankadan bu konuda herhangi bir bilgilendirme de almadım.
Bu işlemin neden bu şekilde gerçekleştiğinin açıklanmasını ve maaş hesabımdan tamamının çekilmesinin düzeltilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Ziraat Bankası İzmir Karşıyaka Şubesi’nden kullandığım kredi kartımın borcu nedeniyle tüm maaşıma bloke konuldu. 15 Kasım’dan beri hesabımda 8 bin tl eksi bakiye görünüyor ve maaşımın tamamına el konulmuş durumda. Kredi kartımı kapatıp borcumu taksitlendirmek istiyorum ancak ne şube ne de müşteri hizmetleri bu konuda yardımcı olmuyor. Müşteri hizmetlerindeki görevliyle yaptığım görüşmede ise aşağılayıcı ve alaycı bir tavırla karşılaştım, bu durumdan ayrıca rahatsız oldum.
Bu uygulama yüzünden çok ciddi mağduriyet yaşıyorum, kiramı bile ödeyemiyorum ve temel ihtiyaçlarımı karşılayamıyorum.
TR77 0001 0004 1160 2490 ****** numaralı hesabıma uygulanan blokenin kaldırılmasını, maaşımdan kesinti yapılmamasını ve kredi kartı borcumun taksitlendirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T. C. Ziraat Bankası a. Ş.
Kesinlikle hiçbir şekilde yardımcı olmuyorsunuz
Ziraat bankasıyla şubeyle iletişime geçiyorum maaşımın tamamına bloke koydular yetmiyor gibi yapılandırmada yapmıyorlar buradaki şikayetlere mesaj atıyorlar gerisi yok
